编者按：在学院踔厉奋发的征程中，始终将教师队伍建设作为科研教学的“主力军”，坚守立德树人根本任务，招良才以助发展，纳贤士共育桃李，不断为建强师资队伍注入新活力。为促使新进教师尽快融入学院大家庭，学院人事人才办公室联合学院办公室宣传中心共同推出“新师心语”专题栏目，帮助学院师生进一步认识和了解新进教师的学术背景、研究方向、爱好特长等，为新老教师开展科研合作，探讨教育教学问题，以及为学生针对性寻找相关兴趣方向的教师提供小小窗口。

谢纯雅：讲师，2016年在中山大学获得管理学学士学位，2022年在中国人民大学获得管理学博士学位（硕博连读），2021-2022年受国家留基委资助在阿姆斯特丹大学进行联合培养，2022年8月入职电子科技大学bob半岛平台官方网站。主研方向为：人工智能与消费者交互；智能产品接受；机器拟人化/非人化；不道德行为等。

1.请介绍一下您现在的研究工作？

我目前在学院营销管理研究所从事消费者行为方面的研究，最近在做的一些课题是关于服务营销里应用AI客服与消费者交互之间的问题。博士学习期间，主要研究消费者所受到的社会影响，比如他人的一些不道德行为对消费者消费心理的影响。举例来说，目击他人插队这种不道德行为让消费者感知到社会是无序的，他的控制需求就会提高，即希望这个社会能够恢复一种秩序感，所以消费者在选择商品的时候，就更希望这个商品是有序的、规则的。现在所做的研究也是基于这种社会之间的影响或者是人际、人机之间的影响来研究消费者行为。

主要运用行为实验的方法，有时也会结合二手数据分析进行研究。通常我们会设置控制组和实验组，通过实验控制基于人类行为的数据来探索目标变量对因变量的影响，进而观察人的行为和偏好，研究消费者的感性认知。

在进行关于人的行为实验时，主要通过以下两种方法获取数据：一是通过学校实验室获取数据。由于被试群体主要为学生，受社会的影响较小，与我们实际观察的消费者有差异，所以还会采用第二种方法，与平台合作获得更广泛的被试群体的数据。当实验的效应比较稳定，实验结果有充分可靠的支撑之后，便会进行田野实验，或者和校外企业进行合作，让实验更贴近真实情境。

2、结合您的成长经历或求学经历，谈谈为何会选择目前的研究方向？

其实高考结束后我和大多数高中毕业生一样比较迷茫，选专业时感觉旅游管理比较有趣，所以就选了这个专业。

在本科阶段，我学习了《研究方法》这门课，当时我接触到很多管理学科里常用的研究方法，记忆最深的是我们分小组做了一次行为实验，虽然实验做得并不专业、被试量也不大，但实验结果让人激动不已，那个时候我就希望可以基于这种实验的方法去做研究，后来基于我对《市场营销》和《旅游消费者行为》这两门课的学习兴趣，于是，读研的时候我果断选择了“市场营销”专业和“消费者行为”方向。

3、您在科研过程中遇到过什么困难、怎么克服的或者遇到过哪些有趣的事吗？

首先完成一个实验的周期很长，有时候经过漫长的实验得出的结果却与预期不符，这很令人沮丧。这个时候只能重新调整实验设计，或者基于实验的结果去调整理论，再进一步修正效应。整个过程需要不断的从失败中总结经验，再重新开始，也正因为如此，当经历了很多次失败后突然做出一个效果非常好并且还有一个稳定效应的实验后，获得的成就感会比一开始就成功的成就感更强。

我有一篇与AI感知有关的文章是在做了一年的实验后投出的，在返回修改的过程中因为Chat GPT突然爆火导致原本的实验效应我们无法复制。大概有长达半年的时间我们都在原来的方向上停滞不前，后来我们发现当我们设定一个情境时实验就能够继续做，并且最后的结果也与我们预期的一样，整篇文章就这样起死回生了，这给人的感受是比较开心的。

当然，做自己感兴趣的研究、合作者之间的相互鼓舞也是我在遇到困难时坚持下去的动力。

4、为什么选择了教师这一职业，这是您最初的梦想吗？

我的父亲、外婆都是老师，小时候接触到最多的就是教师这个职业，所以有人问我以后要从事什么职业，我就会说我要做老师。后来真正形成自己比较成熟的价值观是在大学时期，那个时候我跟家里人商量说未来希望进入高校或者研究所继续做研究，得到了家人的支持。研究与教学是相辅相成的，我们可以通过教学不断去深化研究，同时也可以将研究成果传授给学生，使教学和科研相互转化。尤其是对于商科，所做的研究与企业实践无法分开，需要产学研相互结合。业界需要学界的人来帮助他们给出一个更好的分析和建议，我们也同样需要一些比较实际的问题和场景数据，否则我们做的研究对业界的实践来说就没有很大的指导意义，所以我觉得成为一名高校教师非常适合我。

5、从学生演变为高校教师，在角色转换过程中对您而言最大的挑战是什么？

最主要的是心态调整，一是在学生时期我跟老师进行交流时总觉得自己是一名学生，有时不是很敢跟老师提出自己的想法，现在我自己成为一名老师，我与老师们的关系就成了合作者，所以我也在慢慢转变角色；二是作为一名老师，很多事情需要自己拿主意，对我的独立性和统筹能力提出了更高的要求。另外还需要从外在形象上去调整自己，尽快实现学生到老师身份的转变。

6、为什么会选择来到成电经管，这里最吸引你的是什么？

首先，我是成都人，原本就打算回成都工作。其次，从我的专业角度来说，我学的知识偏纯心理学和管理学，对技术方面，特别是理工类知识比较欠缺，而我当时做的研究都和AI有关，成电电子信息相关领域具有独特优势，学院管理科学与工程学科也很强，很多老师都具有工科背景，研究也是与工科相结合的，让我能有更多机会和校内的专业人士进行学习、交流或跨学科合作，因此成电就成为了我的第一选择。

7、来成电工作后您有什么特别的感受或者印象深刻的事吗？

刚进校时，我就加入了学院的教学团队和研究所，先安排我们当助教，虽然我在研究生期间有过当助教的经历，但那时候的工作主要是批改作业、通知学生等，而不是说以培养上课为目标，我刚来就跟着授课经验丰富的柴俊武老师一起上课，学院也为我准备了“助教记录本”，上面清晰写着授课时需要注意的地方，与我曾经求学时当助教的经历很不一样，在这个过程中让我学到不少知识。上学期我开始独立给创新创业学院的同学上营销管理的课程了，虽然还有不足之处，但总的来说成长不少。

来成电之前我很担心自己无法很快融入新环境，比如学院每位老师都有自己的工作室，担心大家交流少，但当我正式入职后，发现自己多虑了。老师们都很热情，大家还会主动地来联系我、带我认识别的老师，一起交流、合作项目等，让人感到很温馨。

另外学院也经常组织活动，比如我参加过的青年教师联谊会、妇女节踏青活动、集体生日会等，每个人既能在比较自由的环境下专注做自己的工作，又能有效跟同事进行联络，我很喜欢这样的氛围。

8、您对未来的科研、教学及人才培养工作有哪些规划和期待？

在科研上：首先尽快完结正在进行的项目，同时与同事们建立起比较稳定的合作关系，多开展跨学科、跨专业的合作研究；从长远来看，希望可以结合好的idea和时代发展背景去做更好的、更有价值和实践意义的研究。

在教学上：不断在授课中总结经验和规律，接下来会更关注教学研究，进一步优化提升教学技巧、教学能力，在未来打造出属于自己的精品课程，。

在人才培养上：目前我担任5名2023级本科生的学业导师，同时还指导1名毕业生的毕业论文。针对新入学的同学们，我会帮助他们尽快适应大学生活，助力他们专业课程的学习。对于本科毕业生，我希望能够指导他做出一篇优秀的毕业论文，让他获得一个满意的结果。

9、生活中，您有哪些业余爱好呢？通常您会通过哪些方式为工作赋能？

我从小就很喜欢看书，特别是天文学类科普书籍、历史读物、漫画等等，在疲惫的时候看书很解压。我习惯于在睡前看15分钟的书，比如小说或者物理学、天文学相关的科普性读物，这些书籍很有意思，也不会太过晦涩。我觉得读书是一个长期性的过程，只要是读你感兴趣的，哪怕只是为了打发时间看书，日积月累，都会对自己的思维方式和行为处事的态度产生影响，

另外我还喜欢玩游戏，在闲暇时我会和亲朋好友一起约着玩，缓解压力。不过玩游戏一定要适可而止，要给自己约定一个期限，严格遵守，不要沉迷其中。

10、您对想要在经管类学科领域进行学术研究的同学有什么经验分享或建议吗？

首先，选择自己感兴趣的方向和课题，不要因为热门而选择自己不感兴趣的研究方向，带着功利的目的去选择其实是不利于未来的发展的。

其次，刚入门时多阅读领域内顶级期刊的文献，初期以模仿为主，在模仿的过程中可能得出与论文不同的结论，这个时候需要跟有经验的人进行沟通，比如跟导师或者领域内比较权威的专家交流，从中找到在模仿过程中可能忽略的地方然后进行改进。逐渐上手后，你可能就有一些自己的创新点或者发现，比如理论的创新或者是实验设计上的改进，逐步形成自己的研究模式。

再次，需要调整好心态。做科研的过程中可能会面临很多困难和挫折，可能出成果的速度很慢，但你需要保持一种比较平和的状态，每个人的进度是不一样的，有可能你现在做的研究是一个小众的方向，但是经过你精心的耕耘，可能就把它做成一个很大很重要的方向，能够对社会做出有意义的贡献，这种成就感会让你觉得前面的那些困难和挫折都是值得的。如果你选择的是你喜欢同时它又比较热门的话题时，更要保持好良好的心态，因为竞争比较激烈，很可能你正在做的东西，别人比你更快做了出来，所以最好的方法是专注到自己的领域，不要轻易放弃。

最后，如果在研究上遇到困难，要积极向行业专家、老师、同学请教或者争取合作，多去参加国内外的学术研讨会、博士生论坛，组会分享等等，通过分享自己的研究，了解别人的研究，获得灵感和建议。